Wat doen we
Om onze klanten optimaal te kunnen bedienen werken onze medewerkers in teamverband. Professioneel en vakkundig staat elk team volledig ter beschikking van de klanten die aan het team zijn toegewezen. U heeft dus te maken met een of meerdere vaste contactpersonen!
Onze werkzaamheden zijn onderverdeeld in drie beheergebieden: beheer, service en onderhoud.
Beheer
Voor het beheer zijn de boekhouder en de administratief medewerker het aanspreekpunt. Zij staan uw VvE bij in financiële zaken, zoals het innen van de VvE-bijdrage, het betalen van de facturen en het opstellen van de jaarrekening inclusief de begroting.
Service
De consulent is uw aanspreekpunt in de meer algemene zaken, zoals vragen over verzekeringen of overlastklachten. Ook woont de consulent de jaarlijkse VvE-vergadering bij, eventueel in de rol van voorzitter.
Onderhoud
Voor technische zaken huren wij specialisten in. In opdracht van de klant stellen zij de meerjaren onderhoudsplanning op, inclusief de begroting, en houden zij toezicht op de uitvoering van de werkzaamheden. Voor reparaties en spoedeisende zaken kunt u zelf contact opnemen met de 24-uurs telefoondienst. Het telefoonnummer staat in uw VvE-overzicht.